文化和旅游部的新规定将促进在线旅游的标准化运营

旅游资讯
发布日期
2020-09-07 12:45
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文化和旅游部近日发布了《在线旅游业务服务管理暂行规定》,将于今年10月1日正式实施,重点监管在线旅游平台的不正当低成本出行和大数据的“杀杀”。

据了解,本规定适用范围包括中国境内通过互联网为旅游者提供旅游套餐服务和交通、住宿、餐饮、观光、娱乐等服务的经营者。

根据文化部有关负责人和旅游,规定坚持问题导向,对近年来反映社会热点,市场监管的困难和难点在该行业的发展,并填写空白领域的行政规范的在线旅游。

根据《规定》,在线旅游平台经营者应加强对上传至平台的文字、图片、音频、视频等内容的审核,确保信息内容的安全;对平台内经营者的身份、行政许可、质量标准等级、信用等级等信息进行核实登记,并定期检查更新。

网络旅游经营者应保护旅游者对其产品和服务的评价权,不得擅自误导、替代或强迫旅游者对其产品和服务进行评价。对游客的评价应该被保留并向公众公布。

此外,在线旅游经营者应保护游客的个人信息安全,不应滥用大数据等技术手段,根据消费记录和旅游偏好设置不公平的交易条件,侵害游客的合法权益。

在线旅游经营者违反本规定,为不合理的低成本旅游活动提供交易机会的,由县级以上文化旅游主管部门责令改正,可以并处3万元以下罚款。

据报道,该条例还增加了帮助复工复产的规定,并提出进一步发挥在线旅游运营商在目的地推广、景点预订和流程控制方面的积极作用。

责编:李立新
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